Umělé Květiny.eu

umělé květiny, stuhy, sušené květiny, aranžérské a floristické potřeby

Jak nakupovat

Vážení zákazníci, pro ty z Vás, kteří nemají zkušenosti s nákupem v internetovém obchodě, případně pro ty, kteří nemají k nákupům přes internet důvěru, je určen následující průvodce nákupem. Pokud jste na těchto stránkách poprvé a rádi byste zakoupili zboží u naší nabídky, je vhodné se zaregistrovat a poté přihlásit zadáním emailové adresy a hesla.

Pro zakoupení zboží musíte vytvořit si Váš účet a to buď kliknutím myší vlevo (ukazuje šipka 1) na text Přihlásit nebo vpravo (ukazuje šipka 2) na text Vytvořit účet.



Na stránce registrace vyplníte:
1
- Informace o firmě - název společnosti, IČ a plátci DPH vyplní DIČ - pokud nakupujete jako soukromá osoba tyto kolonky v bodu 1 vyplňovat nemusíte.

2 - Vaše osobní informace
- tato adresa je i adresou fakturační, pokud bude mít zájem o zaslání zboží na jinou dodací adresu bude mít možnost si ji zadat při odesílání objednávky (případné změny v adresách lze provádět v nastavení účtu).

3 - Telefonické kontakty - prosíme o kontakt na osobu která zboží objednává, nebo na osobu kompetentní k případnému telefonickému vyřizování objednávky.

4 - Přihlašovací informace - v první poli napište Váš kompletní emailovou adresu (např.novak@posta.cz) na který bude zasílána veškerá korespondence z našeho obchodu. A bude zároveň sloužit jako přihlašovací jméno
jméno do obchodu. Pole heslo pro přístup heslo budete znát pouze Vy! Do pole potvrzení hesla se vypisuje heslo, ještě jednou pro ověření jeho správnosti (eliminuje se tím možnost překlepů atd.). Pokud heslo později zapomenete, automatický robot Vám heslo na požádání zašle na email zadaný při registraci. Odkaz na generování nového hesla najdete vpravo v boxu přihlášení a kliknout na text Zapomenuté heslo případně vlevo v liště obchodu na text Přihlášení a dále na text Zapomenuté heslo.

5 - Zasílání aktualit a typ emailu
- zde si můžete nastavit zda máte zájem o zasílání novinek z našeho obchodu.

6 - Kontrolní kód - opište prosím malým písmem kombinaci 3 písmen a číslic z obrázku. V případě že text je nečitelný stačí k jeho překreslení kliknout na tlačítko obnovit.

A posledním krokem k úspěšnému vytvoření účtu je kliknout na tlačítko ODESLAT na email Vám bude zaslán zkušební informační email.

Nyní máte vytvořený účet a jste přihlášeni do systému pod vaším heslem a můžete se již věnovat nákupu

Rychlí průvodce prvním nákupem


1 - zboží si vybíráte z kategorii a podkategorii v levém menu

2 - uprostřed obchodu se Vám zobrazuje výpis kategorie s obrázkem, při najetí kurzorem myši se obrázek zvětší, případně na něj poklepejte

3 - zde se zobrazuje krátký popisek zboží - v případě, že potřebujete vědět více, klikně a zobrazí se karta produktu, pokud Vás ani toto neuspokojí, může poslat dotaz na produkt kliknutím na příslušné tlačítko

4 - zde se zobrazuje cena bez dph a nad ní cena s dph

5 - minimální odběr/množství v balení - prosím věnujete vždy zvýšenou pozornost této položce, minimální odběr Vám sděluje kolik kusů zboží musíte vložit do košíku, aby vám bylo zboží zasláno, většina zboží v našem obchodě je balena a jeho další přebalování neprovádíme, další možné množství je násobek minimálního odběru (např. chryzantémy mají minimální odběr 100 kusů, musíte tedy do polička napsat číslovku 100, pokud by jste měli zájem o další balení, píše násobky minimálního odběru - 200 - 300- 400)

6 - v této přehledové kartě si může objednat více zboží jedním klikem (ale pouze na 1 stránce), stačí si jen vyplnit množství u zvoleného zboží a kliknout na tlačítko vložit do košíku, pokud prohlížíte detailní kartu zboží musíte tyto položky potvrzovat samostatně

Košík
Po stisknutí tlačítka Přidat do košíku se zobrazí Nákupní košík a vložené zboží a nyní máte možnost kliknout na tlačítko pokračovat v nákupu případně začít rovnou klikat do menu se zbožím které je vlevo - zpět do košíku se dostanete po vložení dalšího zboží případně volbou Nákupní košík vlevo nahoře v liště nebo klepnutím na box Nákupní košík vpravo.


Vysvětlivky ke stránce košík
První kolonkou je množství - zobrazuje počet kusů které máte vloženy - tuto položku můžete měnit, dole pod ní je vypsán minimální odběr, po změně množství klikněte na symbol modrých šipek a košík Vám automaticky přepočítá cenu zboží.
Následuje malý obrázek zboží a název zboží - při kliknutí na něj se přesunete na detailní kartu zboží.
Dále je zobrazena za jednotku, cena za celkové množství včetně daně a poslední je ikonka "odpadkového koše" který Vám dává možnost vyřadit zboží z nákupu. Pokud bude chtít vyřadit více položek stačí je "zatrhnout" pod symbolem "odpadkového koše" a následně kliknout na ikonku přepočítat vedle tlačítka pokračovat v nákupu.
Následuje položka mezisoučet která sčítá všechny položky do hromady (cena včetně daně) a následně zde jsou tlačítka Pokračovat v nákupu pod ním Kalkulovat dopravné - zde si muže udělat předběžnou cenu na zvolené dopravné, které není momentálně započítáno v ceně košíku, tlačítko přepočítat a tlačítko Jít k pokladně které zahájí proces dokončení objednávky zboží.

Potvrzení a odeslání objednávky
Ke stránce potvrzení objednávky se dostanete kliknutím na tlačítko Jít k pokladně na stránce košík (viz výše).
První položkou je výpis zboží, které bude objednáno včetně přehledů celkové ceny včetně dopravného. Dopravné se automaticky přepočítává dle Vašeho nastavení a výchozí nastavení je na odeslání balíkem. Toto nastavení můžete změnit v kartě Krok 1 na této stránce - informace k dopravě budou v nápovědě níže. Kliknutím na tlačítko změnit máte poslední možnost změnit zboží před odesláním objednávky.



Krok 1

Zde si může změnit adresu dodání pokud je jiná než fakturační a zvolit si způsob dodání Vaší objednávky. Pokud zvolíte Osobní odběr zboží bude připraveno na provozovně v Osíku, do poznámky na konci karty prosím napiště předpokládaný datum odběru. O tom že je zboží připraveno bude informování buď emailem nebo telefonicky.


Krok 2

Zde si můžete upravit Fakturační adresu a způsob platby.

Krok 3 - komentář a odeslání
Zde můžete napsat komentář k objednávce (např. datum vyzvednutí či podobně) a následně klikněte na tlačítko ODESLAT!


Po úspěšném odeslání se Vám zobrazí stránka s číslem Vaší objednávky a na email který jste zadali v registraci, Vám je během pár minut doručena kopie objednávky. Pokud se ani jedna z těchto událostí nestane, objednávka není odeslána a na stránce se zobrazí chybová hláška (většinou nesprávné množství zboží v košíku).
V případě, že se Vám nepodaří odeslat objednávku ani na druhý pokus, prosím informujte nás na email info(zavinac)brijanderove.cz a napište prosím jméno na které je objednávka vystavena - technická podpora se bude snažit vzniklou situaci řešit k Vaší spokojenosti.

Pokud Vám není některá z funkcí našeho obchodu jasná, či máte další dotazy ke zboží, nebojte zaslat své dotazy na výše zmíněný email, případně se můžete obrátit na telefonní číslo 605 97 05 50.



zpět
EET - podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line.
V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.